站內(nèi)公告
2023/4/18 17:06:20【煤爐】關(guān)于砍價(jià)
常識(shí)砍價(jià)為標(biāo)價(jià)九折,最多七五折。
大幅度砍價(jià)賣家基本不會(huì)同意,且容易被刪評(píng)論和拉黑賬號(hào)。
不對(duì)應(yīng)砍價(jià)的情況
1,單個(gè)標(biāo)價(jià)1000日元以下的商品。(或者合并購(gòu)買同一賣家2個(gè)及以上鏈接,合并后不足1000日元的留言砍價(jià))
2,七五折以下的大刀。
3,賣家明確在簡(jiǎn)介中/商品詳情中寫了不可降價(jià)
*2023.5.4更新 關(guān)于商品拆賣留言
只在以下情況對(duì)“拆賣、散裝銷售”進(jìn)行留言對(duì)應(yīng):
“賣家標(biāo)注了可以拆賣(バラ売り可、OK、√等),且標(biāo)注了具體商品的拆賣價(jià)格。”
2023/4/18 17:05:35【煤爐】關(guān)于充值
方式1:預(yù)充值任意整數(shù)金額到賬戶內(nèi),每次系統(tǒng)根據(jù)訂單自動(dòng)扣賬戶余額
方式2:買完訂單后,根據(jù)訂單具體金額再付款充值到賬戶
注意事項(xiàng)1:賬戶余額為負(fù)數(shù)時(shí),不能申請(qǐng)發(fā)貨,需要先補(bǔ)足欠款。
注意事項(xiàng)2:賬戶余額每月1號(hào)核查,有欠款需要及時(shí)補(bǔ)齊。
如核查后提醒仍然未補(bǔ)齊,則暫停切煤至補(bǔ)齊。
2023/4/18 17:04:10【煤爐】服務(wù)時(shí)間
1.切煤服務(wù)時(shí)間:中國(guó)時(shí)間早上9:00至晚上22:00,對(duì)應(yīng)速度:直接切單>留言
2.發(fā)貨時(shí)間:創(chuàng)建包裹后大多在3日內(nèi)發(fā)出,包稅路線除外。
3.匯率更新時(shí)間:每周一上午九點(diǎn),會(huì)在群內(nèi)通知。
4.島內(nèi)囤貨時(shí)間:3個(gè)月內(nèi)免費(fèi),超出3個(gè)月會(huì)收取一定費(fèi)用。
2023/4/18 16:56:53【煤爐】關(guān)于秒切
秒切情況:發(fā)鏈接前務(wù)必檢查【商品說明】【賣家昵稱】【賣家個(gè)人簡(jiǎn)介】中沒有‘不可即購(gòu)入’‘不能寫商品ID’等意思的信息,錯(cuò)切三次麻煩自行停切。
其他情況:自己無法判斷能否即購(gòu)入的商品,需要留言的商品,都在發(fā)鏈接前加上【X】,提醒客服注意。
以下鏈接可在發(fā)出后+“秒”字眼提示客服進(jìn)行秒切
1.商品說明&賣家個(gè)人簡(jiǎn)介表明即購(gòu)入可能、即購(gòu)入可、即購(gòu)入√、即購(gòu)入優(yōu)先
【或者 沒寫コメント、一言、即購(gòu)入不可、即購(gòu)入×、等字樣】的鏈接
2.商品上架時(shí)間小于30分鐘
3.評(píng)論區(qū)沒有其他買家留言
其他鏈接發(fā)出后由客服檢查后進(jìn)行切單,防止錯(cuò)切不可即購(gòu)入商品、他人專用商品等導(dǎo)致封號(hào)。切錯(cuò)三次導(dǎo)致主賬號(hào)被封鎖的客戶請(qǐng)停切,感謝理解。
2023/3/15 17:32:47【煤爐】關(guān)于國(guó)內(nèi)到貨缺漏
- 如果在國(guó)內(nèi)收到貨后發(fā)現(xiàn)缺件漏件的問題,請(qǐng)?jiān)诤炇蘸笠恢軆?nèi)聯(lián)系。過時(shí)后難以處理售后。您保留包裹的所有商品包括包裝材料,暫不要把認(rèn)為沒錯(cuò)的貨發(fā)出,先及時(shí)與我們聯(lián)系,提供完整開箱視頻(包括完整無明顯損壞的快遞紙箱、清晰的快遞面單、內(nèi)部拆各商品的過程等),我們會(huì)及時(shí)與倉(cāng)庫調(diào)查并反饋。